用户支持(多语种)
陕西西安 | 产品支持与服务类
一、岗位职责
1、负责向国内外客户提供技术支持,解决客户在产品使用中遇到的问题。
2、参与国内外展会,为客户提供现场技术支持和产品演示。
3、编写和更新产品技术文档和用户手册,提高客户使用满意度。
4、跟踪和分析客户反馈,提出产品改进建议。
二、任职要求
1、本科及以上学历,理工科专业背景。
2、熟练掌握英语或其他工作语言(如韩语、意大利语、西班牙语、阿拉伯语等),能够与客户进行流畅沟通。
3、具备良好的沟通能力和服务意识
4、具备较强的学习能力和问题解决能力,能够快速掌握新技术和新产品知识。
工作地点:西安